Política de Privacidad
Gracias por leer este apartado .
En esta política de privacidad voy a explicarte todas las condiciones que asumo a la hora de capturar, gestionar y almacenar los datos de los Usuarios que visitan esta página web y que facilitan sus datos personales a través de alguno de los formularios de contacto, suscripción o para solicitar o adquirir alguno de los servicios y programas que ofrecemos.
Este es un espacio de compromisos y de confianza. Por este motivo, quiero que conozcas tus derechos y entiendas que están garantizados en esta web.
Responsable del tratamiento de tus datos personales
Marta Bellés Ramisa “Bohom Feng Shui”
NIF 47786395P
Dirección : Carrer del General Vallès 1, local 1, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona
Email: hola@bohom.es
Información personal recogida
En Bohom Feng Shui, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad en todo momento. Esta política de privacidad detalla qué información recopilamos cuando visitas nuestra web y cómo la utilizamos en relación con nuestros servicios, productos y contenido.
Datos de Identificación:
Nombre
Apellidos
Dirección
Fecha de nacimiento
Datos de Contacto:
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Datos de Facturación:
Información necesaria para procesar pagos y facturas, como detalles de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación, etc.
Datos de la Propiedad:
Fotos y videos de la casa: Podemos recopilar imágenes o videos de tu casa para proporcionar servicios de consultoría en Feng Shui.
Año de construcción de la casa: Esta información es relevante para comprender las características de la propiedad y proporcionar recomendaciones específicas en función de la antigüedad de la construcción.
Datos de Acceso y Uso (membresía)
Nombre de usuario
Contraseña
Historial de navegación en el sitio web
Preferencias de usuario
Es importante destacar que recopilamos estos datos únicamente cuando sea necesario y con tu consentimiento explícito. Utilizamos esta información para brindarte servicios personalizados y adaptados a tus necesidades específicas en el ámbito de los estudios de Metafísica China y el Feng Shui.
Legitimación para el tratamiento de tus datos
La legitimación para el tratamiento de tus datos personales en Bohom Feng Shui se fundamenta en diferentes bases jurídicas según el tipo de tratamiento que llevemos a cabo:
Tratamiento para la Ejecución de un Contrato:
Cuando adquieres un producto físico, te registras en nuestra membresía o utilizas nuestros servicios relacionados con los estudios de Metafísica China, procesamos tus datos personales para la ejecución del contrato que establecemos contigo. Esta legitimación nos permite cumplir con nuestras obligaciones contractuales y brindarte los servicios solicitados de manera eficiente.
Consentimiento Expreso:
Para ciertos fines específicos, como el envío de comunicaciones de marketing directo o la instalación de cookies en tu dispositivo, requerimos tu consentimiento explícito. Al aceptar nuestra política de privacidad o al proporcionar tu consentimiento de forma activa y voluntaria, nos otorgas la legitimación necesaria para procesar tus datos con estos fines particulares.
Interés Legítimo:
En algunos casos, procesamos tus datos personales en base a nuestro interés legítimo, siempre y cuando este no prevalezca sobre tus derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, utilizamos datos de navegación para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y para fines de análisis y mejora continua de nuestros servicios, siempre manteniendo un equilibrio con tus intereses y expectativas.
Cumplimiento de Obligaciones Legales:
En situaciones en las que estemos legalmente obligados a procesar tus datos personales, como el cumplimiento de requisitos regulatorios o solicitudes legales, la legitimación para el tratamiento se basa en el cumplimiento de estas obligaciones legales a las que estamos sujetos.
¿Con qué finalidad se tratan tus datos personales?
Utilizamos la información facilitada para brindarte servicios relacionados con los estudios de Metafísica China y el Feng Shui como:
Prestación de Servicios de Formación: Si has solicitado servicios de formación online u offline a través de nuestra web, utilizaremos tus datos para facilitar la prestación de estos servicios, incluyendo la organización de sesiones formativas y la entrega de contenido educativo relacionado con los estudios de Metafísica China.
Prestación de Servicios de Consultoría en Feng Shui: Utilizamos los datos recopilados, incluyendo fotos y videos de tu casa, para proporcionar servicios de consultoría en Feng Shui y ofrecerte recomendaciones personalizadas para armonizar tu espacio de acuerdo con los principios de la Metafísica China.
Gestión de Facturación y Pagos: Los datos de facturación y pagos se utilizan para procesar transacciones, emitir facturas y gestionar los pagos relacionados con los servicios contratados.
Evaluación de clientes y Sesiones Individuales: En el caso de sesiones individuales personalizadas, utilizamos tus datos para conocer a nuestros clientes y sus características. Esto nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y adaptada a tus necesidades específicas.
Gestión de Reservas: Para facilitar la participación en sesiones, talleres, actividades y clases, utilizamos tus datos para gestionar las reservas y garantizar la prestación del servicio contratado.
Consentimiento para el Uso de Imágenes o Voces: En ocasiones, podemos utilizar datos de imagen o voz obtenidos de grabaciones de sesiones o testimonios. En estos casos, solicitaremos tu consentimiento específico antes de utilizar tus datos con esta finalidad.
Promoción de Servicios: Si has proporcionado tu información personal a través de nuestros formularios de contacto, podemos utilizar estos datos para enviarte información sobre nuestros servicios, siempre y cuando lo hayas solicitado.
Gestión de Suscripciones y Comunicaciones: Utilizamos tus datos para gestionar tu suscripción a nuestro boletín informativo, así como para enviarte promociones y ofertas especiales relacionadas con nuestros productos y servicios.
Moderación de Comentarios en el Blog: Para mantener un entorno seguro y enriquecedor en nuestro blog, utilizamos tus datos para moderar y responder a los comentarios que realices en nuestras publicaciones.
Mejora de la Experiencia del Usuario: Utilizamos la información recopilada para personalizar tu experiencia en nuestro sitio web, ofreciendo contenido relevante y recomendaciones basadas en tus intereses.
Cumplimiento Legal: Nos reservamos el derecho de divulgar tu información personal cuando sea necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos legales o responder a solicitudes gubernamentales.
En cada formulario donde se recojan datos de carácter personal se informará de la finalidad del tratamiento conforme al RGPD.
Los datos que se requieren son adecuados y pertinentes para la finalidad que se comunica en cada caso.
Asimismo, el no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse a contenidos y procesar las solicitudes realizadas en esta web.
En los casos que proceda, te pediremos un consentimiento específico para el tratamiento de tu información para los fines informados.
En ningún caso cederemos tus datos a terceros sin informarte previamente y requerirte tu consentimiento.
También se tratarán datos personales para:
Para gestionar las redes sociales incluyendo sistemas de mensajería como WhatsApp. Bohom Feng Shui tiene presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de Bohom Feng Shui se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario. Bohom Feng Shui tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
Bohom Feng Shui, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el en algunos en determinados casos, se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.
¿Cuáles son tus derechos cuando facilitas tus datos?
En Bohom Feng Shui, reconocemos y respetamos tus derechos en relación con tus datos personales. Cuando nos proporcionas tus datos, tienes los siguientes derechos:
Derecho de Acceso:
Tienes derecho a solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos procesando y obtener una copia de dichos datos.
Derecho de Rectificación:
Si los datos personales que tenemos son inexactos o están incompletos, tienes derecho a solicitar que los corrijamos o actualicemos.
Derecho de Supresión:
En ciertas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros registros.
Derecho de Oposición:
Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en ciertas situaciones, como el marketing directo.
Derecho a la Limitación del Tratamiento:
Puedes solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales en ciertos casos, por ejemplo, si impugnas la exactitud de los datos.
Derecho a la Portabilidad de Datos:
Si lo deseas, puedes solicitar la transferencia de tus datos personales a otra organización en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.
Derecho a Retirar el Consentimiento:
Si has dado tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
Derecho a Presentar una Reclamación:
Si consideras que tus derechos en relación con tus datos personales han sido infringidos, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
En Bohom Feng Shui, nos comprometemos a respetar y cumplir con estos derechos en todo momento. Si deseas ejercer alguno de estos derechos o tienes alguna pregunta sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.
Para ejercitar estos derechos puedes contactar a hola@bohom.es
¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
En Bohom Feng Shui, conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, así como para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias. El período de retención de tus datos puede variar dependiendo de la naturaleza de la información y de los requisitos legales aplicables. En general, seguimos las siguientes pautas de retención de datos:
Datos de Cuenta y Contacto:
Mantenemos tus datos de cuenta y contacto mientras mantengas una relación activa con nosotros y utilices nuestros servicios. Si decides cancelar tu cuenta o dejar de utilizar nuestros servicios, conservaremos tus datos durante un período razonable posterior para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y resolver cualquier disputa potencial.
Datos de Transacciones:
Conservamos los datos relacionados con transacciones comerciales, como información de pago y detalles de pedidos, durante el tiempo necesario para cumplir con requisitos contables y fiscales, así como para gestionar cualquier reclamación o disputa relacionada con la transacción.
Datos de Marketing:
Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, conservaremos tus datos mientras mantengas activa tu suscripción a nuestros boletines informativos o promociones. Puedes optar por darte de baja en cualquier momento, en cuyo caso dejaremos de enviar comunicaciones de marketing, pero conservaremos un registro de tu consentimiento revocado para cumplir con tus preferencias.
Datos de Cumplimiento Legal:
En algunos casos, podemos estar legalmente obligados a conservar ciertos datos personales durante períodos más largos para cumplir con requisitos legales o regulatorios, como obligaciones de conservación de registros, investigaciones legales o solicitudes gubernamentales.
En Bohom Feng Shui, nos comprometemos a revisar periódicamente nuestros registros y eliminar los datos personales que ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
En Bohom Feng Shui, trabajamos con varios proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar y mantener nuestro sitio web, así como a brindar una experiencia óptima a nuestros usuarios. A continuación, te proporcionamos información sobre algunos de los destinatarios de tus datos personales:
A continuación, se le informa de las posibles cesiones de datos:
A los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del contrato correspondiente de prestación de servicios.
A empresas encargadas de soporte y mantenimiento de esta web.
A profesionales y empresas de asesoramiento legal, consultoría y/o auditoría.
A entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.
A las instituciones públicas y privadas necesarias para el cumplimiento de las obligaciones legales en virtud de la normativa vigente.
Entre ellos:
Proveedor de Hosting: Utilizamos los servicios de alojamiento web de Cdmon para almacenar y gestionar nuestro sitio web. Cdmon puede tener acceso a datos personales almacenados en nuestros servidores con el fin de proporcionar servicios de alojamiento y soporte técnico.
Procesamiento de pagos : Para procesar pagos, utilizamos Stripe. Esta herramienta puede tener acceso a datos como tu nombre, dirección de correo electrónico y detalles de pago para facilitar transacciones seguras y eficientes.
Herramienta de Gestión de Clientes y Base de Datos: Utilizamos Gmail como una herramienta de gestión de clientes y base de datos para comunicarnos contigo y gestionar tus consultas, solicitudes y cualquier otra interacción relacionada con nuestros servicios.
Herramienta de Gestión de Citas y Eventos: Empleamos Calendly para gestionar citas, talleres y calendarios de eventos. Calendly puede acceder a datos como tu nombre, dirección de correo electrónico y preferencias de reserva para facilitar la programación de citas y eventos.
Herramienta de Email Marketing: Para enviar comunicaciones de marketing y boletines informativos, utilizamos Mailer Lite. Esta herramienta nos permite enviar correos electrónicos personalizados y gestionar nuestras listas de suscriptores.
Es importante destacar que todos nuestros proveedores de servicios están comprometidos con la protección de tus datos personales y operan de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables. Nos aseguramos de establecer acuerdos de procesamiento de datos con cada uno de ellos para garantizar que tus datos sean tratados de manera segura y conforme a nuestras políticas de privacidad.
Seguridad en línea
Bohom Feng Shui, se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de este, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada. También incluye medidas Antispam, medidas frente a ataques y phishing.
Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Bohom Feng Shui, se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).
Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Bohom Feng Shui deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.
Notificación de seguridad y declaración de brechas
Bohom Feng Shui asume medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal que recabo, no obstante, si Bohom Feng Shui, determina que sus datos de servicios han sido malversados, se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, Bohom Feng Shui, te informará de inmediato dicha brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida.
Navegación
Al navegar por aicasantander.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a sus hábitos de navegación a través de servicios de terceros.
Se utiliza esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.
Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre BOHOM FENG SHUI y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales que corresponda.
Cambios en la política de privacidad
Bohom Feng Shui se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Bohom Feng Shui, anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
