Gracias por leer este apartado.

En esta política de privacidad voy a explicarte todas las condiciones que asumo a la hora de capturar, gestionar y almacenar los datos de los Usuarios que visitan esta página web y que facilitan sus datos personales a través de alguno de los formularios de contacto, suscripción o para solicitar o adquirir alguno de los servicios y programas que ofrecemos.

Este es un espacio de compromisos y de confianza. Por este motivo, quiero que conozcas tus derechos y entiendas que están garantizados en esta web.

1. Responsable del tratamiento de tus datos personales

BOHOM FENG SHUI S.L.
NIF B26653394
Dirección: Carrer de Mossèn Trens, 16, local 6, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona
Email: hola@bohom.es

2. Información personal recogida

En Bohom Feng Shui, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad en todo momento. Esta política de privacidad detalla qué información recopilamos cuando visitas nuestra web y cómo la utilizamos en relación con nuestros servicios, productos y contenido.

Datos de identificación

Nombre

Apellidos

Fecha de nacimiento, cuando resulte necesaria para el servicio contratado.

Datos de contacto

Dirección postal

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono

Datos de facturación

Datos necesarios para gestionar la contratación, facturación y cobro de los productos y servicios adquiridos, como nombre, dirección de facturación, NIF/NIE cuando proceda, importe, concepto de la operación y datos asociados a la transacción.

Los datos completos de las tarjetas bancarias no son almacenados directamente por BOHOM FENG SHUI SL, sino que son tratados por los proveedores de servicios de pago utilizados para procesar las transacciones.

Datos de la propiedad

• Fotografías, vídeos, planos y demás información relativa a la vivienda o inmueble que resulte necesaria para prestar los servicios de Feng Shui contratados.
• Año de construcción y, cuando resulte necesario para el servicio, datos relativos a reformas, cambios relevantes o características del inmueble.

Datos de acceso y uso de la Academia Online

Nombre de usuario o correo electrónico asociado a la cuenta.

Datos relativos al acceso y utilización de la plataforma, como progreso, contenidos consultados, actividad dentro de la Academia y preferencias de usuario, cuando dichas funcionalidades estén disponibles.

BOHOM FENG SHUI SL no tiene acceso a las contraseñas en texto legible cuando estas son gestionadas mediante los sistemas técnicos de la plataforma utilizada para prestar el servicio.

3. Legitimación para el tratamiento de tus datos

El tratamiento de tus datos personales por parte de BOHOM FENG SHUI SL se realizará sobre alguna de las bases jurídicas previstas en el artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en función de la finalidad concreta del tratamiento.

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales

Cuando contratas un producto, servicio, formación o suscripción, o cuando solicitas información previa necesaria para contratarlo, tratamos tus datos porque son necesarios para gestionar la contratación y prestar correctamente el servicio solicitado.

Esta base jurídica se aplica, entre otros supuestos, a la gestión de la Academia Online, servicios personalizados, reservas, pedidos, acceso a contenidos, atención relacionada con una contratación y gestión de cobros y pagos.

Cumplimiento de obligaciones legales

Determinados datos serán tratados cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales aplicables a BOHOM FENG SHUI SL, entre ellas obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo o requerimientos de autoridades públicas competentes.

Consentimiento

Cuando el tratamiento no sea necesario para ejecutar un contrato ni exista otra base jurídica aplicable, podremos solicitar tu consentimiento.

Esta base se utilizará, entre otros casos, para el envío de determinadas comunicaciones comerciales, la suscripción voluntaria a newsletters, el uso de imágenes, voz o testimonios con fines promocionales y aquellas cookies o tecnologías similares que requieran consentimiento.

El consentimiento deberá prestarse mediante una acción afirmativa y podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.

Interés legítimo

BOHOM FENG SHUI SL podrá tratar determinados datos cuando exista un interés legítimo y dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades de la persona interesada.

Esta base podrá aplicarse, cuando proceda y previa ponderación, a determinadas actuaciones relacionadas con la seguridad de la web y de las cuentas de usuario, prevención del fraude, protección de nuestros derechos, mejora de nuestros servicios o gestión de determinadas comunicaciones con clientes existentes.

En cada caso se analizará la necesidad y proporcionalidad del tratamiento y se respetará el derecho de oposición cuando resulte aplicable.

4. ¿Con qué finalidad se tratan tus datos personales?

BOHOM FENG SHUI SL tratará tus datos personales únicamente para las finalidades que correspondan en cada caso y sobre una base jurídica válida.

Gestión de contrataciones y prestación de servicios

Trataremos tus datos para gestionar la contratación y prestación de los productos, servicios, formaciones y suscripciones que solicites, incluyendo la Academia Online, asesorías, estudios de Feng Shui, cartas BaZi, revisiones, branding energético, fechas favorables, libros, productos digitales y demás servicios ofrecidos por BOHOM FENG SHUI SL.

Esto incluye la gestión de altas, accesos, reservas, sesiones, entrega de contenidos, atención relacionada con el servicio contratado y comunicaciones necesarias para su correcta prestación.

Prestación de servicios personalizados de Feng Shui y Metafísica China

Cuando contrates un servicio personalizado, podremos tratar la información necesaria para poder realizarlo correctamente, como datos identificativos, fechas de nacimiento, planos, fotografías, vídeos, información sobre la vivienda o inmueble y demás datos facilitados para elaborar el estudio o consulta solicitada.

Gestión de la Academia Online

Trataremos los datos necesarios para crear y administrar tu cuenta, gestionar el acceso a los contenidos, controlar el estado de la suscripción, registrar el progreso o actividad dentro de la plataforma cuando estas funcionalidades estén disponibles, atender consultas relacionadas con la Academia y proporcionar los servicios incluidos en tu modalidad de suscripción.

Asimismo, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte comunicaciones relacionadas con el funcionamiento y actividad de la Academia Online, como avisos sobre nuevas clases, próximos directos, cambios, novedades, incidencias, contenidos o cualquier otra información vinculada a tu condición de alumna.

Cuando estas comunicaciones no sean estrictamente necesarias para la prestación del servicio y hayas elegido voluntariamente recibirlas, el tratamiento se basará en tu consentimiento y podrás darte de baja en cualquier momento mediante el enlace habilitado en las propias comunicaciones o contactando con nosotros.

Facturación, cobros y gestión administrativa

Trataremos los datos necesarios para tramitar pagos, emitir y conservar facturas, gestionar cobros, devoluciones, incidencias de pago y cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables y administrativas.

Gestión de reservas y citas

Cuando reserves una sesión, consulta o servicio, utilizaremos tus datos para organizar la cita, enviarte confirmaciones, recordatorios o comunicaciones relacionadas con la prestación contratada y gestionar posibles modificaciones o cancelaciones.

Atención de consultas y solicitudes

Cuando contactes con nosotros por correo electrónico, formularios, redes sociales u otros canales habilitados, trataremos los datos que facilites para atender y responder tu consulta o solicitud.

Envío de newsletters y comunicaciones comerciales

Cuando exista una base jurídica válida para ello, podremos utilizar tus datos de contacto para enviarte newsletters, novedades, promociones, información sobre productos, servicios, formaciones o actividades de BOHOM FENG SHUI SL.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento utilizando el mecanismo de baja incluido en las comunicaciones o contactando con nosotros.

Las comunicaciones necesarias para gestionar un producto, servicio o suscripción que hayas contratado no tendrán consideración de comunicaciones comerciales y podrán enviarse mientras sean necesarias para ejecutar la relación contractual.

Uso de testimonios, imágenes, voz o contenidos facilitados por clientes

Cuando queramos utilizar testimonios, fotografías, grabaciones de voz, vídeos u otros contenidos identificables con fines promocionales o de comunicación pública, solicitaremos previamente el consentimiento correspondiente cuando este resulte necesario.

Gestión de redes sociales y canales de comunicación

Cuando interactúes con los perfiles oficiales de BOHOM FENG SHUI SL en redes sociales o mediante servicios de mensajería, podremos tratar los datos necesarios para gestionar dicha interacción, responder mensajes, comentarios o consultas y administrar nuestra presencia en estas plataformas.

El tratamiento estará asimismo sujeto a las políticas y condiciones de cada plataforma.

Seguridad, prevención del fraude y protección de nuestros derechos

Podremos tratar determinados datos técnicos, de acceso y utilización de nuestros servicios para garantizar la seguridad de la web y de las cuentas de usuario, prevenir accesos fraudulentos o usos no autorizados, gestionar incidencias y proteger los derechos e intereses legítimos de BOHOM FENG SHUI SL y de sus usuarios.

Mejora de la web y de nuestros servicios

Podremos analizar información sobre el funcionamiento y utilización de la web y nuestros servicios con el objetivo de detectar errores, mejorar funcionalidades y optimizar la experiencia de los usuarios, siempre utilizando la base jurídica que corresponda y respetando la normativa aplicable en materia de cookies y tecnologías similares.

Cumplimiento de obligaciones legales

Trataremos y, cuando resulte legalmente necesario, comunicaremos determinados datos para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes, gestionar reclamaciones o ejercer y defender derechos.

En cada formulario o proceso de recogida de datos se facilitará, cuando resulte necesario, información específica sobre la finalidad del tratamiento, su base jurídica y cualquier otra información exigida por la normativa aplicable

4.1. Uso de herramientas tecnológicas e inteligencia artificial

BOHOM FENG SHUI SL podrá utilizar herramientas tecnológicas y, en su caso, herramientas de inteligencia artificial como apoyo en la prestación de determinados servicios, por ejemplo para elaborar propuestas visuales, simulaciones decorativas, rediseños orientativos de espacios o materiales de apoyo relacionados con los servicios contratados.

Cuando para ello sea necesario, podrán tratarse datos facilitados por el cliente, como fotografías, vídeos, planos, imágenes de estancias, información sobre el inmueble u otra documentación relacionada con el servicio solicitado.

Estas herramientas se utilizarán únicamente como apoyo a la actividad profesional de BOHOM FENG SHUI SL y siempre bajo supervisión humana, sin que impliquen la adopción de decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares sobre el cliente.

La base jurídica de este tratamiento será, con carácter general, la ejecución de la relación contractual, cuando el uso de estas herramientas resulte necesario para prestar el servicio solicitado, y, cuando proceda, el consentimiento del cliente.

Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos que actúen por cuenta de BOHOM FENG SHUI SL como encargados del tratamiento. En caso de que dichos proveedores estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o impliquen transferencias internacionales de datos, estas se realizarán con arreglo a la normativa aplicable y con las garantías adecuadas.

BOHOM FENG SHUI SL aplicará medidas de minimización de datos y procurará evitar, siempre que no sea necesario para la prestación del servicio, la utilización de imágenes que permitan identificar directamente a personas físicas.

5. ¿Cuáles son tus derechos cuando facilitas tus datos?

Cuando nos facilitas tus datos personales, puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

Derecho de acceso

Puedes solicitar confirmación sobre si BOHOM FENG SHUI SL está tratando tus datos personales y, en su caso, acceder a dichos datos y a la información relacionada con su tratamiento.

Derecho de rectificación

Puedes solicitar la corrección de los datos personales que sean inexactos o estén incompletos.

Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando concurra alguno de los supuestos previstos legalmente.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en los casos previstos legalmente y, en particular, al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo.

Derecho a la limitación del tratamiento

Puedes solicitar que se limite el tratamiento de tus datos personales en determinados supuestos previstos por la normativa.

Derecho a la portabilidad de los datos

Cuando resulte aplicable, puedes solicitar recibir los datos personales que hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas

Cuando resulte aplicable, tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de modo similar.

Derecho a presentar una reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para ejercer tus derechos puedes dirigirte a hola@bohom.es, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando la información necesaria para poder identificarte y tramitar correctamente tu solicitud.

6. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

BOHOM FENG SHUI SL conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales y posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Datos de cuenta y contacto

Los datos relacionados con tu cuenta y tus datos de contacto se conservarán mientras mantengas una relación activa con BOHOM FENG SHUI SL o utilices nuestros servicios. Una vez finalizada la relación, podrán conservarse durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles reclamaciones.

Datos de facturación y transacciones

Los datos y documentos relacionados con facturación, cobros, pagos y operaciones económicas se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable.

Datos relacionados con servicios personalizados

Los datos, documentos, fotografías, vídeos, planos, fechas de nacimiento y demás información facilitada para realizar estudios, asesorías u otros servicios personalizados se conservarán durante el tiempo necesario para prestar correctamente el servicio y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles consultas, reclamaciones u obligaciones legales relacionadas con la contratación.

Datos de la Academia Online

Los datos necesarios para gestionar tu cuenta, acceso y suscripción a la Academia Online se conservarán mientras la suscripción permanezca activa y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.

Datos de marketing y comunicaciones comerciales

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tus datos se conservarán mientras no retires dicho consentimiento o solicites la baja.

Una vez solicitada la baja, BOHOM FENG SHUI SL podrá conservar la información mínima necesaria para acreditar que se ha respetado tu solicitud y evitar nuevos envíos no autorizados.

Consultas y solicitudes

Los datos facilitados mediante formularios, correo electrónico u otros canales de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o solicitud y, posteriormente, durante el periodo necesario para atender posibles responsabilidades.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios para la finalidad correspondiente, serán eliminados, anonimizados o, cuando proceda legalmente, conservados de forma bloqueada durante los plazos de responsabilidad aplicables.

7. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

BOHOM FENG SHUI SL no vende ni alquila tus datos personales.

Para poder prestar correctamente nuestros servicios, determinados datos podrán ser tratados por proveedores y colaboradores que actúan por cuenta de BOHOM FENG SHUI SL o comunicados a terceros cuando exista una base jurídica válida para ello.

Entre las categorías de destinatarios se encuentran:

• Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web, la Academia Online y demás servicios digitales.
• Proveedores de alojamiento web y mantenimiento técnico.
• Plataformas de formación y gestión de usuarios.
• Proveedores de servicios de correo electrónico y email marketing.
• Plataformas de gestión de citas y reservas.
• Proveedores de servicios de pago.
• Entidades financieras.
• Proveedores de facturación y gestión administrativa.
• Profesionales o empresas de asesoramiento fiscal, contable, jurídico o técnico.
• Empresas de mensajería o transporte cuando sea necesario para entregar productos físicos.
• Administraciones Públicas, organismos oficiales, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal.

Principales proveedores utilizados actualmente:

• Alojamiento web: Raiola Networks, utilizado para el alojamiento y funcionamiento técnico de bohom.es.
• Procesamiento de pagos: Stripe, utilizado para gestionar y procesar pagos electrónicos.
• Gestión de clientes y comunicaciones: Gmail, utilizado para gestionar comunicaciones, consultas, solicitudes e interacciones relacionadas con nuestros servicios.
• Gestión de citas y eventos: Calendly, utilizado para organizar reservas, citas, talleres y eventos. Calendly puede tratar datos como nombre, dirección de correo electrónico y datos relacionados con la reserva.
• Email marketing: Kajabi, utilizado para gestionar newsletters, comunicaciones comerciales y listas de suscriptores.
• Academia Online: Kajabi, utilizado para alojar y gestionar la Academia Online, los usuarios, accesos, contenidos formativos y funcionalidades asociadas.
• Facturación: FacturaDirecta, utilizado para la emisión, gestión y conservación de facturas y otros procesos administrativos relacionados con la facturación.
• Asesoramiento profesional: profesionales o empresas de asesoramiento fiscal, contable, laboral o jurídico cuando resulte necesario para la gestión de la actividad y el cumplimiento de obligaciones legales.

Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, BOHOM FENG SHUI SL velará por que el tratamiento de datos se encuentre regulado conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por BOHOM FENG SHUI SL pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o tratar datos personales desde países situados fuera de dicho territorio.

Cuando exista una transferencia internacional de datos, BOHOM FENG SHUI SL adoptará las medidas necesarias para garantizar que se realice conforme al Reglamento General de Protección de Datos.

Las transferencias podrán ampararse, según corresponda, en una decisión de adecuación adoptada por la Comisión Europea, en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en cualquier otro mecanismo válido previsto por la normativa de protección de datos.

En el caso de transferencias a Estados Unidos, determinados proveedores podrán acogerse al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando se encuentren debidamente adheridos al mismo.

Cuando resulte necesario, BOHOM FENG SHUI SL adoptará medidas adicionales destinadas a garantizar un nivel de protección adecuado de los datos personales.

Puedes solicitar información adicional sobre las garantías aplicables a las transferencias internacionales escribiendo a hola@bohom.es.

9. Seguridad en línea

BOHOM FENG SHUI SL aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, así como frente al acceso, comunicación o tratamiento no autorizados.

Estas medidas se adoptan teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados, el alcance y las finalidades del tratamiento y los riesgos que puedan afectar a los derechos y libertades de las personas.

Entre las medidas aplicadas se incluyen, cuando procede, mecanismos destinados a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, controles de acceso, medidas de protección de las cuentas y sistemas utilizados y protocolos de actuación ante posibles incidentes de seguridad.

La web bohom.es utiliza certificado SSL para cifrar la transmisión de información entre el dispositivo del usuario y el servidor.

Asimismo, BOHOM FENG SHUI SL exige a las personas autorizadas para tratar datos personales, incluidos empleados, colaboradores y proveedores cuando corresponda, que mantengan la debida confidencialidad respecto de la información a la que tengan acceso.

No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de producirse una violación de seguridad de los datos personales, BOHOM FENG SHUI SL actuará conforme a las obligaciones establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos y demás normativa aplicable.

10.Notificación de seguridad y declaración de brechas

En caso de producirse una violación de la seguridad de los datos personales, BOHOM FENG SHUI SL evaluará su alcance, naturaleza y posibles consecuencias y adoptará las medidas necesarias para contenerla, mitigar sus efectos y evitar que vuelva a producirse.

Cuando sea probable que la brecha suponga un riesgo para los derechos y libertades de las personas afectadas, BOHOM FENG SHUI SL la notificará a la autoridad de control competente sin dilación indebida y, cuando sea posible, dentro de las 72 horas siguientes a haber tenido constancia de ella.

Cuando sea probable que la brecha entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas afectadas, BOHOM FENG SHUI SL también se lo comunicará sin dilación indebida, en un lenguaje claro y sencillo, informando de la naturaleza del incidente, sus posibles consecuencias y las medidas adoptadas o propuestas para reducir sus efectos.

BOHOM FENG SHUI SL documentará las brechas de seguridad de datos personales que se produzcan, incluyendo los hechos relacionados con ellas, sus efectos y las medidas correctivas adoptadas, conforme a la normativa aplicable.  

11. Navegación

Cuando navegas por bohom.es pueden tratarse determinados datos técnicos y de navegación, como la dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita, origen del tráfico y otros datos relacionados con el uso de la web.

Algunos de estos datos pueden tener la consideración de datos personales cuando permiten identificar directa o indirectamente a una persona.

Esta información podrá utilizarse para garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de la web, detectar errores o accesos anómalos, elaborar estadísticas de uso y mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación.

Cuando para realizar estos tratamientos se utilicen cookies o tecnologías similares que requieran consentimiento, dicho tratamiento solo se realizará cuando el usuario haya prestado previamente su consentimiento a través del mecanismo habilitado para ello.

La información relativa al uso de cookies, herramientas de medición, analítica y demás tecnologías similares se encuentra desarrollada en la correspondiente Política de Cookies. 

12. Legislación aplicable y autoridad de control

El tratamiento de los datos personales realizado por BOHOM FENG SHUI SL se regirá por el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), por la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y por las demás normas que resulten aplicables en materia de protección de datos.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa aplicable, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial que pudiera corresponderte.  

13.Cambios en la política de privacidad

BOHOM FENG SHUI SL podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos o regulatorios, criterios de las autoridades de protección de datos, modificaciones en los tratamientos realizados o cambios en los servicios, herramientas o proveedores utilizados.

La versión actualizada estará disponible en bohom.es e indicará, cuando proceda, la fecha de su última actualización.

Cuando los cambios afecten de forma relevante a la manera en que se tratan los datos personales de los usuarios, BOHOM FENG SHUI SL adoptará las medidas necesarias para informar de dichos cambios de forma adecuada y conforme a la normativa aplicable.