Condiciones contratación programas y servicios

Te invitamos a leer detenidamente estas condiciones antes de contratar cualquier programa o servicio en bohom.es. Este documento establece las reglas claras y transparentes que rigen nuestra relación contigo como usuario. La contratación y el pago de cualquier servicio o programa implican la aceptación plena y sin reservas de este acuerdo legal vinculante, que tiene como objetivo proteger tanto tus derechos como consumidor como los nuestros como prestadores de servicios. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos expuestos, te rogamos que no procedas con la contratación ni utilices la Academia o cualquier otro recurso proporcionado por BOHOM FENG SHUI.

Estas condiciones están redactadas en un lenguaje accesible y estructurado para facilitar su comprensión, pero si tienes dudas, puedes contactarnos en hola@bohom.es para aclaraciones antes de contratar.

1. Introducción, aceptación y advertencias

Esta sección establece las bases del acuerdo, incluyendo advertencias importantes para garantizar que entiendas el alcance de nuestros servicios y evites expectativas irreales o riesgos innecesarios.

1.1 Advertencia sobre los programas

Los contenidos, programas y servicios ofrecidos por BOHOM FENG SHUI están diseñados exclusivamente con fines educativos, de desarrollo personal y entretenimiento. No deben interpretarse como consejo o recomendación profesional en áreas como la medicina, psicología, derecho, finanzas o cualquier otro campo que requiera expertise cualificada. Por ejemplo, si un programa incluye sugerencias sobre ejercicios físicos o prácticas energéticas, estos no sustituyen una consulta médica profesional. Siempre recomendamos que consultes a un médico, psicólogo u otro especialista adecuado antes de aplicar cualquier contenido relacionado con tu salud física, mental o emocional, o para tomar decisiones importantes en tu vida personal o profesional.

Los materiales se proporcionan «tal cual», sin garantías de resultados específicos, ya que el éxito depende de factores individuales como tu implicación y contexto personal.

Al contratar, actúas bajo tu propia responsabilidad, y BOHOM FENG SHUI no asume liability por cualquier consecuencia derivada del uso o mal uso de la información proporcionada. Esta advertencia es esencial para promover un uso responsable y ético de nuestros servicios, alineado con la normativa de protección al consumidor.

1.2 Advertencias para menores

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a adultos mayores de 18 años o la mayoría de edad legal establecida en tu país, provincia o territorio. Si eres menor de edad, solo podrás acceder y utilizar los servicios bajo la supervisión directa de tus padres o tutores legales, quienes deberán crear y gestionar la cuenta en tu nombre. En este caso, los tutores legales asumirán plena responsabilidad por el cumplimiento de estas condiciones, incluyendo cualquier pago, uso del contenido y consecuencias derivadas. Recomendamos a los tutores evaluar si el contenido es adecuado para el menor, considerando temas como desarrollo espiritual y energético que podrían requerir madurez emocional.

1.3 Derecho de admisión

BOHOM FENG SHUI se reserva el derecho de admisión y permanencia de sus alumnos en la Academia y otros servicios para mantener un entorno seguro, respetuoso y profesional. Esto significa que podemos rechazar una solicitud de inscripción o expulsar a un usuario si detectamos incumplimientos graves de las normas, como comportamiento inadecuado, fraude o violación de la propiedad intelectual.

Las condiciones específicas de admisión y expulsión se detallan en la sección 5.9. Esta medida protege la calidad de la comunidad y asegura que todos los participantes puedan disfrutar de una experiencia positiva y constructiva.

2. Responsable del tratamiento de datos personales

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), te informamos de que:

Responsable: Marta Bellés Ramisa – “Bohom Feng Shui”

NIF: 47786395P

Dirección: C/ General Vallès 1, local 1, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona Email:

hola@bohom.es

Tus datos personales (como nombre, email, dirección de facturación o información de pago) serán tratados con el propósito principal de gestionar tu contratación,

suscripción, prestación de servicios y envío de comunicaciones relacionadas con la Academia o actualizaciones relevantes. No utilizamos tus datos para fines comerciales no relacionados sin tu consentimiento expreso. Para más detalles sobre cómo procesamos, almacenamos y protegemos tu información, consulta nuestra Política de Privacidad (enlace), disponible en bohom.es.

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso (conocer qué datos tenemos), rectificación (corregir errores), cancelación (eliminar datos), oposición (detener tratamientos específicos), limitación del tratamiento o portabilidad, enviando un email a hola@bohom.es con tu solicitud y prueba de identidad. Toda información recibida de ti (incluyendo imágenes, correos electrónicos, textos o datos de acceso) se trata de manera estrictamente confidencial, y está prohibida su cesión a terceros salvo por obligación legal o judicial. Ambas partes (tú y BOHOM FENG SHUI) nos comprometemos a cumplir con este deber de confidencialidad de forma indefinida, incluso tras la terminación del contrato.

3. Objeto

Estas condiciones de contratación establecen las reglas que rigen la relación entre BOHOM FENG SHUI (como prestador de servicios) y tú (como usuario o cliente) al contratar cualquier programa, servicio o formación ofrecida a través de bohom.es, ya sea en formato online (como la Academia) o presencial. Incluyen aspectos como pagos, accesos, cancelaciones y responsabilidades.

Los términos son legalmente vinculantes desde el momento en que realizas la contratación y efectúas el pago. Consideramos como «servicios disponibles» todos los ofertados en la web, incluyendo programas educativos, consultas personalizadas y la Academia Online. Puedes terminar el contrato en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación detalladas en la sección 8, sin perjuicio de las obligaciones pendientes (como pagos no reembolsables). Esta sección asegura una relación transparente y mutuamente beneficiosa, alineada con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

4. Descripción de servicios y programas

Esta sección detalla los servicios para que sepas exactamente qué esperas al contratar, evitando malentendidos.

4.1 Servicios ofrecidos

Ofrecemos una gama variada de servicios especializados en Feng Shui, astrología y desarrollo energético, diseñados para mejorar tu bienestar personal y espiritual:

● Estudios de Feng Shui ● Asesorías ● Revisiones ● Carta Bazi ● Destino Revelado ● Fechas Favorables Branding Energético ● Cursos ● Libros

Algunos servicios pueden ser presenciales (sujetos a disponibilidad geográfica) o online, y se especificará al contratar.

4.2 Público objetivo

Nuestros contenidos están pensados para personas adultas que quieren entender su casa, su energía y sus procesos personales con más conciencia.

No son adecuados para quienes buscan tratamientos médicos o terapias profesionales reguladas.

5. Academia Online

La Academia es nuestra plataforma principal de aprendizaje online, con contenido exclusivo para suscriptores. Aquí detallamos todo lo relacionado con su funcionamiento, desde contenido hasta políticas, para que tomes una decisión informada.

5.1 Contenido incluido

Todos los suscriptores acceden a un catálogo extenso y en constante actualización:

Más de 300 clases grabadas en audio (tipo podcast, no descargables para proteger derechos de autor).
PDFs descargables con apuntes detallados por cada lección.
Dos cursos completos: Feng Shui Clásico y Astrología
1 clase nueva cada semana, clases adicionales o recursos temáticos para mantener el aprendizaje fresco.
Mail privado exclusivo para alumnos, donde recibirás actualizaciones personalizadas.
Canal de Telegram dedicado para resolver dudas colectivas de manera
Dossier con respuestas a preguntas frecuentes recopiladas de cientos de alumnos en los últimos 4 años de la Academia.
Una sesión en directo mensual para resolver dudas en tiempo real y analizar casos reales.
Guía inicial paso a paso para navegar la plataforma y maximizar tu experiencia.

Este contenido está diseñado para un aprendizaje progresivo y autónomo, con énfasis en la práctica ética y responsable.

5.2 Modalidades de suscripción (precios con IVA incluido)

Ofrecemos dos opciones flexibles para adaptarnos a tus necesidades:

Mensual: 29 € al Acceso inmediato al contenido principal. Cursos bonus se desbloquean progresivamente por permanencia (2 bonus a los 3 meses, +2 a los 6, +2 a los 9 y +2 a los 12 meses), incentivando el compromiso a largo plazo.
Anual: 290 € al año (equivalente a un ahorro de dos meses). Acceso inmediato al contenido principal, los 8 cursos bonus completos, el curso exclusivo de Medicina Tradicional China y una plantilla descargable de Luo Pan (herramienta tradicional de Feng Shui).

Estos precios incluyen IVA español y no hay aumentos durante tu membresía activa. Nos reservamos el derecho de modificar tarifas futuras, notificándolo con antelación.

Los pagos son seguros y procesados inmediatamente. Eres responsable de mantener tus datos de pago actualizados en tu área de usuario.

5.3 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente para evitar interrupciones en el acceso:

Mensual: Cargo de 29 € en la misma fecha cada
Anual: Cargo de 290 € en la misma fecha cada año.

Gestiona tu suscripción (incluyendo cancelaciones) directamente desde tu área de usuario en bohom.es. Para evitar el próximo cargo, cancela con al menos 24 horas de antelación a la fecha de renovación.

No se envían avisos previos de renovación, ni mensuales ni anuales.

Es responsabilidad de cada usuario revisar las fechas y gestionar su suscripción desde su cuenta personal si desea modificarla o cancelarla.

No gestionamos cancelaciones por correo electrónico, WhatsApp, redes sociales ni ninguna otra vía externa. Las cancelaciones deben realizarse exclusivamente desde tu cuenta de usuario en la plataforma. Cualquier solicitud enviada por otros medios no será válida ni procesada.

5.4 Impago de cuotas

En caso de que se produzca un impago en alguna de las cuotas de suscripción, se enviará un aviso al usuario por correo electrónico, otorgando un plazo de 7 días naturales para regularizar la situación.

Si el pago no se realiza en ese plazo, se procederá a la suspensión del acceso a la Academia o al servicio contratado.

En caso de no recibir el abono correspondiente tras dicho plazo, se considerará la suscripción como cancelada y el acceso será revocado de forma definitiva, sin posibilidad de reembolso.

5.5 Política de devoluciones

Nuestra política se ajusta estrictamente a la legislación de consumidores para contenidos digitales y servicios personalizados:

Academia: No se realizan devoluciones de cuotas (mensual/anual) ni matrícula (si aplica) una vez realizado el pago y accedido al contenido digital, conforme al artículo 103.m del TRLGDCU (suministro de contenido digital con consentimiento expreso y renuncia al desistimiento). Esto se debe al acceso inmediato e No hay devoluciones parciales ni por tiempo no utilizado.
Servicios: Reembolso completo si cancelas dentro de los 30 días desde la contratación. Pasados los 30 días, no reembolsable, incluyendo señales pagadas.
Excepción por fallos técnicos: Si un error grave impide el acceso total al contenido (por ejemplo, problemas en la plataforma no atribuibles a ti), evaluaremos el caso individualmente y podremos ofrecer reembolso o crédito. Contacta inmediatamente en hola@bohom.es con detalles para resolución en 48 horas, salvo fuerza mayor.

Si tienes quejas, contáctanos para buscar soluciones amistosas antes de acciones formales.

5.6 Acceso al contenido

El acceso a la Academia y sus materiales (audios, PDFs, cursos, etc.) estará disponible de forma inmediata tras el pago y mientras tu suscripción esté activa y al corriente de pago. Es estrictamente personal e intransferible, lo que significa que solo tú puedes usarlo con tus credenciales. Prohibimos compartir accesos, ya que viola la propiedad intelectual y puede llevar a la suspensión inmediata y permanente de la cuenta sin reembolso de importes pagados. Utilizamos medidas técnicas (como monitorización de inicios de sesión) para detectar usos indebidos. Al finalizar la suscripción (por cancelación o no pago), el acceso se revoca automáticamente.

5.7 Diploma acreditativo

Para reconocer tu dedicación, ofrecemos un diploma oficial tras 12 meses de permanencia continua en la Academia. El proceso incluye:

Evaluación práctica individual: Entrega de un caso real propuesto por la dirección de la Academia.
Revisión personalizada del trabajo
Sesión de mentoría individual con la directora (aprox. 1 hora) para feedback detallado y mejoras.
Emisión del diploma acreditativo y envío postal a tu domicilio.

La tarifa por este proceso es de 147 € (IVA incluido), pago único y obligatorio al solicitarlo, independiente de tu suscripción. No es reembolsable una vez iniciada la evaluación. Esta tarifa cubre los recursos dedicados y asegura un estándar de calidad alto.

5.8 Comunicación con alumnos

Fomentamos una comunidad activa y organizada:

Canal de Telegram: Accede desde tu área de usuario en es para recibir noticias, novedades, artículos, bibliografía, respuestas a dudas colectivas y eventos. Es un canal de difusión unidireccional para mantener el orden.
Preguntas: Envía consultas sobre clases a academiabohom@gmail.com, las recopilamos, respondemos y subimos al canal cada 2 semanas, junto con un PDF actualizado. No resolvemos casos personales o de clientes aquí (requieren tiempo y contexto detallado para evitar errores); para eso, usa talleres especiales, workshops o reserva asesorías en la web.
Directos mensuales: Una sesión en vivo al mes para resolver dudas en tiempo real, analizar casos reales y fomentar interacción cercana con la instructora.

Esta estructura asegura respuestas eficientes y accesibles para todos.

5.9 Condiciones de admisión y permanencia

Para mantener un ambiente positivo, BOHOM FENG SHUI evalúa solicitudes y reserva el derecho de rechazar o expulsar alumnos que no cumplan:

Cumplimiento de normativas: Aceptar y seguir todas las políticas de la Academia, incluyendo prohibiciones.
Comportamiento apropiado: Mantener respeto en interacciones (foros, comentarios, mensajes); no se tolera acoso, lenguaje ofensivo o
Integridad académica: No plagio, copia o uso indebido de contenidos; viola la confianza comunitaria.
Uso apropiado de materiales: No distribución no autorizada ni mal uso (ej. para fines comerciales).
Actividades fraudulentas o ilegales:Cualquier fraude o ilegalidad reportada a autoridades.
Publicidad no autorizada: No promoción de productos personales sin permiso.
Confidencialidad: No divulgar información sensible de otros alumnos.
Acceso no autorizado: No hackeo o multiuso de cuentas.
Conducta en directos: Participación ordenada y respetuosa.

Procedimiento:

Admisión: Revisamos solicitudes; rechazamos si no cumplen criterios (ej. historial problemático).
Expulsión: Tras investigación confidencial, notificación por escrito, sin reembolso (salvo ley consumidor).
Readmisión: No para expulsados por incumplimientos graves; intentos con credenciales falsas conllevan bloqueo permanente.
Denuncias y quejas: Investigadas de forma justa y confidencial; medidas disciplinarias si se confirman violaciones.

5.10 Prohibiciones y restricciones de uso

Para proteger nuestra propiedad intelectual y la comunidad, prohibimos estrictamente:

Compartir, distribuir o reproducir contenidos (videos, audios, PDFs) sin autorización escrita.
Copiar o plagiar para crear material propio o usarlo en otras plataformas.
Compartir credenciales (fraude si multiuso simultáneo).
Uso comercial (crear cursos, talleres o actividades lucrativas basadas en nuestro contenido).
Difamar, insultar o faltar respeto a instructores, alumnos o responsables.
Reclutar clientes o promover negocios alumnos o responsables.
Grabar, capturar pantalla o reproducir contenido audiovisual.
Modificar o editar contenidos.
Uso inapropiado de foros (contenido ofensivo, spam, publicidad no autorizada).
Transferir membresía sin consentimiento escrito.
Actividades ilegales o fraudulentas.
Infringir derechos de autor (difusión no autorizada o uso no previsto).
Competencia desleal (crear productos competidores con técnicas aprendidas).
Violación de confidencialidad (compartir info sensible de otros).
Contrataciones conjuntas o piratería (agruparse para compartir accesos; acciones civiles/penales posibles, art. 270 Código Penal, hasta 4 años prisión).

Incumplimiento conlleva suspensión/expulsión inmediata sin reembolso y posibles acciones legales para defender derechos.

6. Contratación de servicios personales

Esta sección explica cómo contratar servicios individuales fuera de la Academia, como consultas o estudios personalizados.

6.1 Reserva y pago

Los servicios de Marta Bellés (estudios Feng Shui/Bazi,) se reservan directamente en bohom.es:

Pago general: 100% al momento de la reserva para revisiones, asesorías por horas, cartas Bazi, estudios de branding, energéticos, fechas favorables o elección de inmueble (vía Stripe para seguridad).
Excepción para Feng Shui completo: 50% como señal al reservar (confirma tu slot), y 50% restante a la entrega del informe final vía
Proporciona información necesaria (ej. planos, fechas de nacimiento) con al menos 30 días de antelación a la fecha acordada. El incumplimiento puede aplazar el servicio (si está disponible), sin reembolso.

6.2 Obligaciones del cliente

Para un servicio óptimo:

Realiza el pago completo o señal según corresponda.
Comprométete con el proceso: Visualiza materiales previos, asiste a sesiones y realiza acciones recomendadas.
Si necesitas (aplazar) un servicio, hazlo con al menos 48 horas de preaviso; de lo contrario, se considera la sesión realizada y no será reembolsable.

6.3 Duración y confirmación

Estudios: Duración de 3 meses para consultas iniciales; después, puedes contratar horas de asesoría adicional.
Academia: Mensual o anual, cancelable en cualquier momento sin permanencia mínima.
Confirmación de compra: Recibirás un email con justificante de operación, copia de estas condiciones, formulario de desistimiento y credenciales de acceso (si aplica). Las credenciales son personales e intransferibles; eres responsable de su uso y cualquier consecuencia de divulgación o pérdida. Este email no vale como factura; solicítala por separado si necesitas.

6.4 Política de cancelación para cursos, talleres y workshops con fecha fija

Los cursos, formaciones, talleres y workshops con fecha concreta (presenciales u online) tienen su propia política de cancelación, distinta de la de la Academia:

Cancelaciones con más de 14 días de antelación
El alumno podrá cancelar su plaza y recibir el reembolso íntegro del importe pagado, notificándolo por email a hola@bohom.es
Cancelaciones con menos de 14 días de antelación
No se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia, ya que la plaza queda bloqueada, el aforo es limitado y la organización del evento depende del número de asistentes.
Imposibilidad de asistir el día del evento
Si el alumno no puede asistir en directo, mantendrá igualmente el acceso a la grabación completa, a los materiales en PDF y, cuando aplique, al canal temporal de soporte asociado al taller. No se realizan devoluciones por no asistencia.
Cancelaciones por parte de la organización
En caso de cancelación por parte de BOHOM FENG SHUI, se reembolsará el 100 % del importe pagado o se ofrecerá cambio de fecha, a elección del alumno.

7. Compra de libros

Si compras libros físicos o digitales, aplican estas reglas específicas para garantizar un proceso justo y eficiente.

Requisitos:

Proporcionar información precisa, completa y actualizada (nombre, dirección, etc.) a través de la página de venta en bohom.es. Incumplir esto (ej. datos falsos) constituye violación de términos y puede llevar a la cancelación del contrato sin reembolso.

Pasos para adquirir:

Ve a la tienda online y selecciona el libro deseado.
Añádelo al carrito.
Procede a «realizar el pedido» y completa el pago vía métodos aceptados (tarjeta, etc.).

Envíos:

Gratuitos a España peninsular y Andorra durante el período de lanzamiento.
Suplemento de 3 € para Baleares, Ceuta y Melilla durante lanzamiento.
Suplemento de 6 € para Canarias durante lanzamiento.
No realizamos envíos fuera del territorio español.
El pago se efectúa al momento de la compra.
Si el paquete es devuelto por ausencia en la dirección indicada o error en los datos proporcionados, te notificaremos por email para confirmar y gestionar un reenvío. Si no respondes en 1 mes, no se reenvía ni reembolsa. Reenvíos por error tuyo conlleva gastos adicionales a tu cargo.

Plazos de entrega:

Estimado de 72 horas para España peninsular y Andorra.
Variables para Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias (te informaremos al comprar, dependiendo de la logística).

Devoluciones y reclamaciones:

Aceptamos devoluciones en 14 días desde la recepción, siempre que el libro esté en condiciones originales (sin uso, en embalaje intacto).
Si recibes un libro dañado o incorrecto, infórmanos en 24 horas con detalles y fotos para gestionar devolución o reemplazo.
Devoluciones rechazadas: No aceptamos si hay marcas, manchas, rasguños, roturas (portada rota, páginas sueltas, encuadernación deteriorada), manipulaciones (anotaciones, subrayados, dobleces) o faltantes (páginas perdidas).
Procedimiento de desistimiento: Notificarnos por email o carta postal con detalles de la compra (número de pedido, nombre). Devuelve el producto en embalaje original y en perfecto estado. Los costes de devolución corren a tu cargo.
Devolución por defectos/daños: Notifícanos en 48 horas con evidencia fotográfica. Ofrecemos reemplazo o reembolso según prefieras.
Reembolso: Procesado en un máximo de 14 días naturales desde que recibimos el producto devuelto, vía el mismo método de pago.

Esta política cumple con el derecho de desistimiento para bienes físicos, asegurando equidad.

8. Derechos del comprador: desistimiento y cancelaciones

Tus derechos como consumidor son prioritarios, y esta sección los detalla conforme al TRLGDCU.

8.1 En la Academia

Desistimiento: Es tu derecho devolver un bien o servicio en 14 días sin penalización, pero está sujeto a excepciones. Para contenidos digitales como la Academia, no aplica una vez que accedes (art. 103.m TRLGDCU: suministro digital con consentimiento expreso y renuncia al desistimiento). Puedes ejercerlo solo antes del primer acceso. Verifica inmediatamente si el acceso funciona; si hay problemas técnicos, el plazo se suspende hasta la resolución.
Cancelación: Puedes dar de baja en cualquier momento vía área de usuario, pero no conlleva reembolso de cuotas o matrícula pagadas, por el acceso inmediato proporcionado.

8.2 En servicios

Cancelación en 30 días: Reembolso completo del importe pagado si notificas en los primeros 30 días desde la contratación.
Pasados 30 días: No reembolsable, incluyendo señales (ej. 50% inicial en Feng Shui completo).
Modificaciones de fecha: Permitidas con al menos 48 horas de antelación a la fecha Si no notificas a tiempo, no se modifica y pierdes el importe (sin reembolso).
Cancelación tras pago parcial: Si cancelas después de la señal (50%), no se devuelve esta, pero no cobramos el restante (salvo si estás dentro de los 30 días iniciales).
Cómo ejercer: Envía email a hola@bohom.es con tu nombre, apellidos, servicio contratado y motivos (opcional). Puedes solicitar el formulario de desistimiento estándar.

Si tienes problemas, contáctanos para soluciones amistosas.

9. Conformidad de servicios y garantías

Basado en la Ley 23/2003 de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, garantizamos que los servicios son conformes con el contrato si:

Se ajustan a la descripción proporcionada en es (ej. contenido, duración, formato).
Son aptos para los usos habituales de servicios similares (educativos y de desarrollo personal).
Presentan la calidad y características esperadas para un programa de este tipo, basadas en descripciones específicas.

BOHOM FENG SHUI describe con precisión los detalles y características. No asumimos responsabilidad por faltas de conformidad si la prestación coincide exactamente con lo informado al contratar. Si detectas una discrepancia (ej. error en instrucciones), notifícanos en hola@bohom.es para evaluación; resolveremos conforme a la ley, ofreciendo corrección, reemplazo o reembolso si procede.

10. Exoneración de responsabilidad

Al contratar, reconoces que actúas bajo tu propia responsabilidad. BOHOM FENG SHUI no garantiza resultados específicos de los programas o servicios, ya que dependen de tu implicación, contexto personal y factores externos imprevisibles.

No nos hacemos responsables de:

Daños, pérdidas o lesiones derivadas del uso o aplicación del contenido (ej. cambios en tu entorno físico basados en recomendaciones).
Decisiones personales o consecuencias (positivas o negativas) en salud, bienestar, carrera, finanzas o vida personal.
Fallos técnicos no atribuibles a nosotros (ej. problemas de conexión tuya, incompatibilidad de dispositivos).
Interrupciones de servicio por causas ajenas (fuerza mayor, averías por uso incorrecto, virus, fallos en internet, paradas programadas para mantenimiento).
Falta de comunicación si se debe a datos falsos, email/teléfono no funcional o errores tuyos.

Renuncias expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por fallos, errores o uso del servicio. Aceptas soportar estas circunstancias dentro de límites razonables. No emprenderás acciones legales contra BOHOM FENG SHUI por resultados adversos relacionados con los servicios, reconociendo la complejidad de la vida y tu exclusiva responsabilidad en decisiones.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de la Academia y servicios (vídeos, audios, PDFs, textos, imágenes, etc.) constituyen obras de propiedad intelectual protegidas por leyes españolas e internacionales de derechos de autor. Los derechos pertenecen a BOHOM FENG SHUI, autores o colaboradoras (quienes ceden derechos mediante acuerdos). Puedes descargar PDFs para uso personal, pero está prohibida cualquier reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, venta o explotación comercial sin autorización expresa y por escrito.

Ejemplos de actos prohibidos: Copiar para crear cursos propios, compartir en redes, traducir o adaptar sin permiso, almacenar en bases de datos externas. El incumplimiento puede derivar en acciones legales para proteger nuestros derechos, incluyendo demandas por daños y perjuicios. Esta protección asegura la originalidad y valor de nuestro contenido.

12. Modificación de condiciones

BOHOM FENG SHUI se reserva el derecho de actualizar o modificar estas condiciones cuando sea necesario para mejorar el servicio, adaptarnos a cambios legales o incorporar mejoras. Las modificaciones se publicarán en bohom.es y entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación. Para cambios significativos que afecten precios, servicios principales o tus derechos (ej. nuevas tarifas o restricciones), te notificaremos por email con al menos 30 días de antelación.

Si no aceptas los nuevos términos, puedes cancelar tu suscripción sin coste adicional antes de que entren en vigor, recibiendo reembolso proporcional si aplica. Continuar usando los servicios tras la notificación implica aceptación. Esta cláusula permite flexibilidad mientras protege tus intereses.

13. Normativa europea de consumo

Para cualquier controversia o reclamación que pueda surgir, le recomendamos contactar primero con nuestro servicio de atención al cliente en hola@bohom.es para intentar una mediación inicial y directa.

De conformidad con la normativa de consumo, le informamos que:

bohom.es no se encuentra adherida ni está obligada a recurrir a ninguna entidad o mecanismo de resolución alternativa de litigios (RAL) de consumo** para la resolución de disputas con clientes.
No obstante, y en cumplimiento de la ley, le facilitamos el listado oficial y consolidado de las Entidades de Resolución Alternativa de Litigios notificadas a la Comisión Europea. En caso de desear iniciar un proceso de RAL, usted podrá elegir la entidad que considere oportuna de dicho listado.
Esta información se proporciona a efectos meramente informativos. La interposición de una reclamación a través de las vías alternativas no impide que usted pueda acudir a la vía judicial o a cualquier otro mecanismo de protección de sus derechos.

14. Jurisdicción y leyes aplicables

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI). Los contratos electrónicos se presumen celebrados en el lugar del prestador (Barcelona, España).

En caso de controversia:

Si eres consumidor (persona física actuando fuera de actividad comercial), serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.
Si actúas como profesional o empresa, ambas partes se someten voluntariamente a los juzgados y tribunales de Madrid capital, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

Para clientes internacionales, se aplica esta jurisdicción salvo que la legislación local de consumidores establezca lo contrario. Fomentamos la resolución amistosa de cualquier disputa: contáctanos en hola@bohom.es antes de iniciar acciones legales, para explorar soluciones mutuamente satisfactorias.