Condiciones contratación programas y servicios
Te invitamos a leer estas condiciones con detenimiento antes de adquirir cualquiera de los servicios y programas que ofrezco en esta web.
Advertencia sobre nuestros programas
- Los contenidos de los programas no deben interpretarse como un consejo o recomendación médica ni como un sustituto del asesoramiento médico profesional y no sustituye a la consulta con un médico calificado.
- Siempre debes consultar con un médico u otro profesional de la salud para cualquier problema de salud.
- Todos los materiales e información contenidos aquí se proporcionan «tal cual» y persiguen una finalidad educativa y complementaria a la atención médica.
- El cliente que contrata el programa ofrecido por BOHOM FENG SHUI actúa bajo su propia responsabilidad y deberá comprobar que se encuentra en condiciones idóneas para la práctica de ejercicio físico, consultando a su médico y asumiendo los riesgos derivados de la ejecución de los ejercicios físicos recomendados.
- La academia online BOHOM FENG SHUI se reserva el derecho de admisión y permanencia de sus alumnos,
Advertencias menores
Para inscribirte a nuestros programas, deberás tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu provincia, territorio o país. Las personas menores de 18 años (o menores a la mayoría de edad aplicable en la región) podrán utilizar el servicio bajo la supervisión de sus padres o representantes legales a través de la cuenta de tales responsables y será sobre ellos que recaerán estos Términos del Servicio.
Responsable del tratamiento de tus datos personales
Responsable: Marta Bellés Ramisa “Bohom Feng Shui”
NIF 47786395P
Dirección : C/Carrer del General Vallès 1, local 1, 08720 Vilafranca del Penedès, Barcelona
Email: hola@bohom.es
Objeto
Estas condiciones de contratación rigen la relación entre la responsable de esta web y las personas que contraten los servicios o programas ofrecidos por BOHOM FENG SHUI
Debes saber que estos términos serán vinculantes desde el momento en que contrates cualquiera de los servicios ofrecidos en esta web. Se consideran servicios disponibles en la web, todos los servicios ofertados y los programas ofrecidos en la escuela bohom.es.
Descripción de servicios y programas formativos
BOHOM FENG SHUI, a través de su página web bohom.es ofrece programas, servicios y formaciones especializadas. Ofrecemos una amplia gama de servicios destinados a la mejora del bienestar personal y el crecimiento espiritual. Nuestros servicios incluyen estudios de Feng Shui, Carta Astral, Bazi, Fechas Favorables, Branding Energético, Limpieza Energética y Biodescodificación. Además, disponemos de una selección de cursos y libros en formato físico o digital que abordan estos temas en profundidad.
Público Objetivo:
Nuestros servicios están diseñados para personas interesadas en explorar y mejorar su conexión con la energía y el universo. Nos dirigimos a individuos que buscan comprender mejor su entorno, optimizar su energía vital y alcanzar un mayor equilibrio emocional y espiritual.
Cada miembro podrá en cualquier momento dar por terminado el Contrato de servicios con el plazo de preaviso y condiciones que se establezca en la disolución del contrato.
Academia online
La Academia Online ofrece acceso a una amplia variedad de clases en audio, apuntes en formato PDF y mini cursos impartidos por profesoras externas. Para inscribirse y obtener acceso a todo el contenido, se requiere el pago único de una matrícula de 390 € al momento de la inscripción. Además, todos los alumnos deberán abonar una cuota mensual de 15 €.
La academia ofrece:
- 305 clases disponibles y aumentando.
- Aproximadamente 200 horas de contenido grabado.
- Adición de entre 6 y 8 nuevas clases de formación cada mes.
Los usuarios pueden darse de alta y de baja en la Academia Online en cualquier momento, sin una permanencia mínima.
Para iniciar el proceso de contratación de cursos en la escuela “bohom.es” debes acceder a la zona de venta y darte de alta desde el botón alta.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, BOHOM FENG SHUI remitirá al Usuario por e-mail una confirmación de pedido. Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación, podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido. En todo caso, la comunicación correspondiente a la anulación o modificación debe realizarse en el plazo de siete días hábiles desde la confirmación del pedido, a través del correo electrónico BOHOM FENG SHUI y siempre que no hayan sido enviadas las claves de acceso a la formación.
BOHOM FENG SHUI concede al usuario una licencia exclusiva e intransferible para el uso de su membresía.
El acceso al contenido está condicionado al pago al pago íntegro correspondiente. Si un usuario se da de baja, perderá automáticamente el acceso al contenido.
Condiciones de la Matrícula
Para acceder a los servicios y contenido de la Academia Online, se aplican las siguientes condiciones de matrícula:
Pago Único: Se requiere el pago de una matrícula única de 390 € al momento de la inscripción para garantizar el acceso completo a todos los recursos y servicios ofrecidos por la academia.
El pago de la matrícula de 390 € no es reembolsable bajo ninguna circunstancia. Una vez realizado el pago, no se admiten solicitudes de reembolso, debido a la naturaleza digital del contenido y al acceso inmediato proporcionado.
Cuota Mensual: Además del pago de matrícula, se establece una cuota mensual de 15 € que deberá abonarse regularmente para mantener el acceso continuo a los cursos, clases en audio, apuntes en PDF y mini cursos impartidos por profesoras externas.
El alumno obtiene acceso inmediato y completo a todo el contenido de la academia desde el momento de la inscripción. Debido a la naturaleza digital del contenido y el acceso inmediato proporcionado.
Los clientes que opten por reanudar sus estudios completos de Feng Shui deberán pagar la tarifa de nuevos alumnos al reinscribirse, independientemente del estado de pago anterior. En el caso de otros servicios ofrecidos, se aplicará el pago completo del servicio al momento de la reserva a través de la plataforma de pago Stripe, a menos que se acuerde lo contrario.
En caso de acordarse un pago parcial, el restante 50% del servicio se abonará el día de la entrega, mediante transferencia, Bizum o tarjeta. Esta modalidad de pago parcial solo se aplica a los estudios completos de Feng Shui; para el resto de servicios, se abonará el 100% del costo al momento de la contratación.
Facturación y política de cancelación:
Las facturas serán emitidas manualmente.
Servicios:
En el caso de cancelación de servicios, solo se puede reembolsar si no han pasado 30 días desde la contratación. Se aclara que el reembolso del importe de cualquier servicio contratado será procesado en su totalidad dentro de los primeros 30 días desde la fecha de contratación.
Academia:
Es importante destacar que esta política de reembolso no aplica a la inscripción en la Academia, donde no se realizarán reembolsos, ya que los participantes tienen la libertad de darse de baja en cualquier momento.
Tienes la libertad de cancelar la membresía en cualquier momento a través de tu cuenta en la plataforma.
Tarifas y Renovaciones:
El precio de la membresía se mantendrá constante mientras permanezcas como miembro. No habrá aumentos de tarifas durante tu período de membresía, asegurando un acceso continuo a todos los cursos disponibles sin cambios en el costo.
Entrega de información y responsabilidad:
Los clientes deberán proporcionar la información necesaria para realizar el estudio con un mínimo de 30 días de antelación a la fecha de entrega acordada.
En caso de incumplimiento por parte del cliente en la entrega de la información requerida, se podrá aplazar el estudio para una fecha posterior, y siempre que exista disponibilidad pero no se reembolsará el importe abonado.
BOHOM FENG SHUI y Marta Bellés no se hacen responsables de cualquier consecuencia derivada del uso de los servicios ofrecidos, incluidos los entregados por colaboradoras.
Relación con las colaboradoras:
Los clientes que reserven servicios de las colaboradoras a través de BOHOM FENG SHUI son considerados clientes de Marta Bellés y no pueden trasladarse a la marca personal de las colaboradoras.
Se especifica que Marta Bellés es responsable de la coordinación de los servicios prestados por las colaboradoras, pero no supervisa ni se hace responsable del trabajo realizado por ellas.
Los clientes deben enviar esta información únicamente al correo electrónico designado para colaboraciones colaboraciones.bohom@gmail.com.
Contratación de servicios personales
Los servicios ofrecidos por Marta Bellés incluyen estudios de Feng Shui y astrología Bazi, así como terapia y limpiezas energéticas realizadas por colaboradoras. Los usuarios pueden reservar estos servicios a través de la página web de BOHOM FENG SHUI.
Pago de Reserva:
Todos los servicios de estudios, incluyendo revisiones, asesorías por horas, cartas Bazi, estudios de branding, estudios energéticos, estudios de fechas favorables y estudio de elección de inmueble, requerirán el pago completo del 100% al momento de realizar la reserva.
Excepción: Los estudios completos de Feng Shui requerirán el pago del 50% como señal al momento de la reserva, y el 50% restante deberá abonarse a la entrega del servicio.
Compra de libros
Como condición para realizar cualquier pedido, el usuario debe contactar con BOHOM.ES a través de su página de venta y proporcionar la información correspondiente requerida para la adquisición de los libros disponibles en esta web.
La información proporcionada debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con BOHOM.ES
Para poder adquirir los libros, el usuario debe seguir estos pasos:
Paso 1: Ir a la tienda y seleccionar el libro que se desea adquirir.
Paso 2: Una vez seleccionado el libro, marcar la opción “añadir al carrito”.
Paso 3: Después clickar en el botón de “realizar el pedido”
Envíos y gastos de envío:
Los envíos son gratuitos a España (península) y Andorra únicamente durante el período de lanzamiento del libro.
Para envíos a Baleares, Ceuta y Melilla durante este lanzamiento, se aplicará un cargo adicional de 3 € por gastos de envío.
Para envíos a Canarias durante este lanzamiento, se aplicará un cargo adicional de 6 € por gastos de envío.
No se realizan envíos fuera del territorio español.
El pago se realiza en el momento de la compra mediante los métodos de pago aceptados en la plataforma de venta.
En ocasiones, la empresa de transporte devuelve a nuestras instalaciones los pedidos que no han podido ser entregados debido a diversas razones, como la ausencia del receptor en la dirección postal indicada en el paquete o la incorrecta indicación de dicha dirección postal, lo que dificulta la entrega y la comunicación con el cliente. Ante esta situación, BOHOM FENG SHUI se compromete a informar al usuario de esta incidencia con el fin de gestionar un nuevo envío, una vez confirmada la dirección postal correcta.
En caso de que el usuario no responda a nuestros avisos, conservaremos el paquete en nuestras instalaciones hasta un máximo de 1 mes. Transcurrido dicho plazo, no se realizará un nuevo envío y no se efectuará reembolso.
En el caso de un nuevo envío debido a un error en la dirección proporcionada por el cliente o imposibilidad de entrega, se aplicarán nuevamente los gastos de envío correspondientes, los cuales serán responsabilidad del comprador.
Plazos de entrega:
El plazo de entrega estimado para los envíos dentro de España (península) y Andorra es de 72 horas.
Para los envíos a Baleares, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega estimado puede variar y se comunicará al cliente al momento de la compra.
Para los envíos a Canarias, el plazo de entrega estimado puede variar y se comunicará al cliente al momento de la compra.
Devoluciones y reclamaciones:
Se aceptarán devoluciones dentro de 14 días a partir de la recepción del libro, siempre y cuando el libro esté en condiciones originales y no haya sido utilizado.
En caso de recibir un libro dañado o incorrecto, el cliente debe informar de la incidencia dentro de 24 hs a partir de la recepción del pedido para gestionar la devolución o el reemplazo.
Devoluciones rechazadas
Se rechazarán las devoluciones de libros que muestren marcas, manchas, rasguños u otros daños visibles que comprometan su apariencia estética o su estado de conservación. Esto incluye daños en la portada, contraportada, lomo y cualquier otra parte externa del libro.
Roturas: Se excluyen de la posibilidad de devolución aquellos libros que presenten defectos tales como portada rota páginas sueltas, o encuadernaciones deterioradas.
Manipulaciones: libros de texto que hayan sido manipulados, o cuyas páginas muestren signos de haber sido leídas o subrayadas. Esto incluye la presencia de anotaciones, subrayados, dobleces, arrugas o cualquier otro tipo de marca en las páginas del libro.
Faltantes o Pérdidas de Material: no se aceptarán devoluciones si el libro presenta faltantes de páginas o cualquier otro elemento que afecte su contenido original.
Procedimiento de Desistimiento:
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de un medio fehaciente, como correo electrónico o carta postal, proporcionando los detalles de la compra (número de pedido, nombre del cliente, etc.).
La devolución deberá realizarse dentro del plazo indicado, en su embalaje original y en perfecto estado, sin muestras de uso o deterioro significativo. El cliente será responsable de los costos de devolución del producto.
Devolución por Defectos o Daños:
En caso de recibir un libro de texto con defectos de fabricación o daños causados durante el transporte, el cliente deberá notificarlo a BOHOM FENG SHUI en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del producto, adjuntando evidencia fotográfica del problema.
BOHOM FENG SHUI se compromete a reemplazar el libro defectuoso por otro en perfecto estado o a reembolsar el importe pagado, según prefiera el cliente.
Reembolso:
En caso de desistimiento válido y devolución conforme a las condiciones establecidas, BOHOM FENG SHUI procederá al reembolso del importe pagado por el cliente en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto devuelto.
Obligaciones de los compradores de programas y servicios
Como Cliente, para que el desempeño del Servicio contratado, tú también tendrás que cumplir una serie de obligaciones.
En concreto:
- Abonar el precio del servicio o programa.
- Involucrarte en tu desarrollo, especialmente, tienes obligación de comprometerte con el programa o servicio que has contratado.
- Visualizar los videos, realizar las sesiones, realizar las acciones que se indiquen, Pedir cita previa con al menos una semana de anticipación para la realización de las sesiones.
- En el caso de servicios personalizados, si necesitas cancelar una sesión, podrás hacerlo siempre con un preaviso de, al menos, 48 horas. Si no cumples este preaviso de 48 horas la sesión se considerará realizada (ver condiciones de cancelación de sesiones)
Confirmación de compra
Sabrás cuando se haya formalizado el alta cuando hayas recibido un correo con la confirmación de la compra. Una vez finalizado el proceso de compra, será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada, una confirmación de la contratación efectuada, que servirá como justificante de la operación (Justificante de contratación), junto con una copia de las presentes condiciones generales, y de las condiciones particulares en su caso; así como también el formulario de desistimiento, y demás documentación. La confirmación de la contratación, y su justificante no tendrán validez como factura.
Como cliente, reconoces que los números de identificación y contraseñas que te sean asignadas para el acceso a las formaciones son personales e intransferibles, siendo el único responsable de las consecuencias que puedan derivarse del mal uso, divulgación o pérdida de estos.
En caso de incumplimiento de esta prohibición, el cliente será el único responsable de los actos realizados por la persona física o jurídica que utilice de forma no autorizada el identificador del cliente.
Duración del Contrato o Servicio Ofrecido:
- Estudios: Se ofrece un período de 3 meses para realizar consultas. Posteriormente, se pueden contratar horas de asesoría adicional.
- Academia Online: La suscripción tiene una duración mensual y puede cancelarse en cualquier momento.
Idiomas
El idioma de los contenidos ofrecidos en la suscripción a BOHOM FENG SHUI es el español.
Formato
Las clases se imparten en formato de audio no descargable para garantizar una experiencia de aprendizaje efectiva y dinámica. Los apuntes están disponibles en formato PDF descargable para facilitar su acceso y consulta.
Comunicación con los Alumnos
La comunicación con los alumnos se realiza a través de un canal de difusión en Telegram. Este canal proporciona una estructura ordenada y clara, permitiendo a los alumnos mantenerse al tanto de todas las novedades sin distracciones. Para acceder al canal de Telegram, los alumnos deben seguir estos pasos:
- Entrar en la página web www.bohom.es.
- Acceder a la academia con sus credenciales.
- Unirse al canal de Telegram a través del enlace proporcionado.
A través de este canal, se comparte una amplia variedad de contenidos, tales como noticias, novedades, artículos, bibliografía, respuestas a las preguntas formuladas por los alumnos semanalmente, así como información sobre eventos y lugares de interés. Este sistema permite a los alumnos estar siempre actualizados de manera rápida y eficiente.
Cómo Hacer Preguntas
Los alumnos pueden realizar todas las preguntas que tengan sobre las clases a través del correo electrónico: preguntas.academiabohom@gmail.com. Las preguntas serán recopiladas, ordenadas, respondidas y subidas al canal de difusión cada dos semanas. Además, se incluirán en un PDF de preguntas y respuestas creado para este propósito.
Es importante tener en cuenta que este canal está diseñado para hacer preguntas sobre las clases, pero no está destinado para resolver planos particulares, sean personales o de clientes. Resolver este tipo de consultas es complejo, requiere mucho tiempo y puede llevar a errores debido a la información limitada que a menudo se proporciona. Para este tipo de consultas específicas, se organizan talleres especiales y workshops.
Para estudiar casos particulares o de clientes, los alumnos pueden reservar una asesoría a través de la página web de BOHOM FENG SHUI.
Directos Mensuales
Una vez al mes, se realiza un directo en el que se responden las preguntas de los alumnos en tiempo real. Esta es una oportunidad fantástica para una comunicación más cercana y directa entre los alumnos y el instructor.
Precios e impuestos
Los precios de los programas ofrecidos en BOHOM FENG SHUI están siempre disponibles a través de la web, por eso recomendamos que se actualice la página antes de contratar cualquiera de ellos.
El precio de los programas de BOHOM FENG SHUI incluye el IVA español.
Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.
Formas de pago aceptadas
La contratación los programas ofrecidos por BOHOM FENG SHUI son:
- Tarjeta de crédito (stripe)
- Transferencia o bizum (para estudio completo)
Impago de Cuotas Mensuales
En caso de que un alumno no cumpla con el pago de la cuota mensual de 15 € dentro del plazo establecido, se aplicarán las siguientes disposiciones:
- Notificación de Impago: La academia enviará un aviso por correo electrónico al alumno informándole sobre el impago de la cuota mensual.
- Periodo de Regularización: Se otorgará al alumno un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de notificación para regularizar la situación y efectuar el pago pendiente.
- Suspensión Temporal del Acceso: Si el pago no se realiza dentro del plazo establecido, el acceso del alumno al contenido de la academia será suspendido de manera temporal.
Reactivación de la Membresía: Una vez que se reciba el pago pendiente dentro del plazo estipulado, se procederá a reactivar de manera inmediata el acceso completo a los servicios y recursos de la academia.
En caso de que el alumno no regularice la situación dentro del plazo indicado, la academia se reserva el derecho de cancelar la membresía de forma definitiva y sin derecho a reembolso de la matrícula inicial de 390 €.
Condiciones de Admisión y Permanencia
La academia online BOHOM FENG SHUI se reserva el derecho de admisión y permanencia de sus alumnos, con el objetivo de mantener un ambiente seguro, respetuoso y profesional. A continuación, se detallan las condiciones bajo las cuales se ejercerá este derecho:
Cumplimiento de Normativas
Todos los alumnos deben aceptar y cumplir con las normativas y políticas de la academia, incluyendo las restricciones y prohibiciones previamente establecidas.
Comportamiento Apropiado
Se espera que todos los alumnos mantengan un comportamiento respetuoso y profesional en todas las interacciones dentro de la academia, incluyendo foros, comentarios, mensajes y cualquier otro medio de comunicación.
Integridad Académica
Los alumnos deben adherirse a los principios de integridad académica. Cualquier forma de plagio, copia de trabajos o uso indebido del contenido de la academia será motivo de expulsión.
Uso Apropiado de Materiales
El uso inapropiado, distribución no autorizada o cualquier otra forma de mal uso del contenido de la academia está estrictamente prohibido y será motivo de expulsión inmediata.
Actividades Fraudulentas o Ilegales
Cualquier actividad fraudulenta, ilegal o contraria a las normativas de la academia será motivo de expulsión y se reportará a las autoridades competentes si es necesario.
Uso de Lenguaje Apropiado
El uso de lenguaje ofensivo, vulgar, discriminatorio o cualquier tipo de acoso no será tolerado. Los alumnos deben comunicarse de manera respetuosa en todo momento.
Prohibición de Publicidad No Autorizada
No se permite la promoción de productos, servicios o negocios personales dentro de la academia sin autorización previa de la administración.
Confidencialidad
Los alumnos deben respetar la confidencialidad de la información compartida en la academia. La divulgación no autorizada de información confidencial será motivo de expulsión.
Acceso No Autorizado
El acceso no autorizado a cuentas de otros alumnos o al contenido de la academia mediante cualquier medio será motivo de expulsión inmediata.
Conducta en Directos y Clases en Vivo
Durante los directos y clases en vivo, se espera que los alumnos mantengan una conducta adecuada, participen de manera ordenada y respeten las instrucciones del instructor.
Denuncias y Quejas
Cualquier denuncia o queja sobre el comportamiento de otros alumnos será investigada de manera confidencial y justa. Si se determina que un alumno ha violado alguna de las normativas, se tomarán las medidas disciplinarias correspondientes.
Procedimiento de Admisión y Expulsión
Admisión
La academia evaluará las solicitudes de inscripción y se reserva el derecho de rechazar a cualquier solicitante y denegar su acceso a la plataforma a aquellos participantes que no cumplan con los criterios establecidos.
Expulsión
La academia se reserva el derecho de expulsar a cualquier alumno que viole las normativas y políticas. La expulsión se llevará a cabo después de una revisión interna y se notificará al alumno por escrito.
Readmisión de Antiguos Alumnos
Antiguos alumnos que hayan causado problemas no serán readmitidos en la academia. Si se detecta que intentan acceder nuevamente utilizando las mismas u otras credenciales, serán expulsados inmediatamente y se tomarán las medidas pertinentes.
En caso de proceder a denegar el acceso a algún miembro por incumplimiento de estas normas, la academia BOHOM FENG SHUI se reserva el derecho de cancelar la membresía del alumno sin reembolso de las cantidades pagadas hasta ese momento. Esta medida no dará lugar a ningún tipo de indemnización, salvo en los casos en que la legislación vigente en materia de derechos del consumidor disponga lo contrario.
Derechos del Consumidor
BOHOM FENG SHUI asegura el respeto y cumplimiento de los derechos del consumidor conforme a la legislación española. En el supuesto de que la cancelación de la membresía se deba a causas atribuibles a la academia, como la falta de prestación del servicio acordado, el alumno tendrá derecho a las indemnizaciones y devoluciones que legalmente le correspondan.
Prohibiciones y Restricciones de Uso de la academia
Las siguientes prohibiciones y restricciones son fundamentales para garantizar el buen uso de los recursos de BOHOM FENG SHUI y para proteger la integridad y derechos de la academia y sus contenidos.
- Prohibición de Compartir Contenido
No se permite compartir, distribuir ni reproducir ningún contenido de la academia, incluyendo videos, documentos, audios y cualquier material didáctico, sin autorización expresa por escrito de BOHOM FENG SHUI.
- Prohibición de Copia y Plagio
No se permite copiar, plagiar ni utilizar el contenido de la academia para crear material propio o para uso en otras plataformas o proyectos, ya sea de manera parcial o total.
- Prohibición de Acceso No Autorizado
No se permite compartir las credenciales de acceso a la academia con terceros. Cada cuenta es personal e intransferible. El uso del nombre de usuario y la clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo constituye fraude a BOHOM FENG SHUI.
- Prohibición de Uso Comercial
No se permite utilizar el contenido de la academia para fines comerciales, incluyendo pero no limitado a la creación de cursos, talleres, seminarios o cualquier otra actividad lucrativa.
- Prohibición de Difamación y Comentarios Negativos
No se permite difamar, insultar o hacer comentarios negativos sobre la academia, sus instructores o sus miembros en ninguna plataforma pública o privada. También se prohíbe la falta de respeto a los responsables de BOHOM FENG SHUI o a otros clientes de la plataforma.
- Prohibición de Reclutamiento de Clientes
No se permite reclutar clientes o promover negocios personales dentro de la comunidad de la academia, incluyendo pero no limitado a redes sociales, foros y grupos de discusión.
- Prohibición de Grabación y Captura de Pantalla
No se permite grabar, tomar capturas de pantalla o realizar cualquier tipo de reproducción del contenido visual y audiovisual de la academia sin previa autorización.
- Prohibición de Modificación de Contenidos
No se permite modificar, editar o transformar el contenido de la academia de ninguna forma.
- Prohibición de Uso Inapropiado de Foros y Comentarios
No se permite el uso inapropiado de foros, comentarios u otras plataformas de comunicación de la academia para publicar contenido ofensivo, spam, publicidad no autorizada o cualquier tipo de material no relacionado con el curso.
- Prohibición de Transferencia de Membresía
No se permite transferir la membresía a otra persona sin el consentimiento previo y por escrito de la administración de la academia.
- Prohibición de Actividades Ilegales
No se permite el uso de la academia para llevar a cabo actividades ilegales o fraudulentas.
- Prohibición de Infracción de Derechos de Autor
No se permite utilizar, reproducir o distribuir el contenido de la academia de manera que infrinja los derechos de autor o propiedad intelectual.
No se permite la difusión, sin la autorización correspondiente, de los materiales facilitados en los cursos o programas.
No se permite la utilización de las clases o los contenidos para fines distintos a los previstos.
- Prohibición de Competencia Desleal
No se permite utilizar conocimientos o técnicas adquiridas en la academia para crear productos o servicios que compitan directamente con los ofrecidos por la academia.
- Confidencialidad
Se debe mantener la confidencialidad de toda la información compartida dentro de la academia, incluyendo estrategias de enseñanza, metodologías y cualquier otra información sensible.
No se permite compartir información de otros clientes públicamente que genere un riesgo de seguridad o privacidad.
- Prohibición de Contrataciones Conjuntas o Piratería
Se prohíbe terminantemente compartir la licencia para uso con más personas. La práctica de agrupamiento de varias personas para adquirir un servicio o producto digital con el fin de reducir costes, conocida como «contratación conjunta» o «piratería», está prohibida. BOHOM FENG SHUI se reserva el derecho a emprender acciones civiles y penales para salvaguardar sus derechos, incluyendo la denuncia de delitos contra la propiedad intelectual según el artículo 270 del Código Penal, que contempla penas de prisión de hasta 4 años.
Derechos del comprador: desistimiento y cancelaciones
En la academia
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.
El desistimiento está sometido a una serie de excepciones, contempladas en el art. 103 del TRLGDCU, en el caso de prestación de servicios como los ofrecidos en esta plataforma:
No aplica el derecho a desistimiento cuando:
Letra m: “El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y cliente con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”.
Por tanto: Sólo puedes ejercerlo ANTES de haber accedido a la formación por primera vez.
Dado que los alumnos obtienen acceso inmediato a todo el contenido digital de la academia, la cancelación de la membresía no dará lugar a la devolución de las cantidades pagadas, en consideración al acceso y uso de los recursos ya proporcionados.
El comprador es responsable de verificar inmediatamente si el acceso al producto digital adquirido se ha hecho efectivo. Por otro lado, en caso de problema técnico para acceder al contenido adquirido, el plazo de cancelación permanecerá en suspenso hasta resolver el problema, siendo que una vez esto último suceda, el proceso de compra volverá a funcionar desde donde está.
Condiciones de Devolución servicios:
Todos los servicios de estudios, incluyendo revisiones, asesorías por horas, cartas Bazi, estudios de branding, estudios energéticos, estudios de fechas favorables y estudio de elección de inmueble, tienen derecho a cancelar dentro de los primeros 30 días posteriores a la reserva, con derecho a un reembolso completo.
Después de los primeros 30 días, los servicios reservados no son reembolsables, independientemente de si se pagaron en su totalidad al 100% o si se abonó el 50% como señal.
Modificaciones de Fecha:
- Los clientes pueden modificar la fecha de un servicio reservado, siempre y cuando notifiquen la modificación con al menos 48 horas de anticipación.
- En caso de modificación, no se reembolsará el dinero si la cancelación no se realiza dentro de los primeros 30 días posteriores a la reserva. Pasados los 30 días, no hay posibilidad de reembolso.
- Solo se permite la modificación de fecha de entrega si se notifica con al menos 48 horas de antelación. Si no se notifica dentro de este plazo, la fecha no se puede modificar y el cliente perderá el dinero.
Cancelación de Servicio Completo después del Pago del 50%:
- En caso de cancelación de un servicio completo después de haber abonado el 50% como señal, no se devolverá el importe pagado como señal.
- Si el cliente decide no continuar con el estudio, no se le solicitará el pago del 50% restante. Es importante tener en cuenta que el 50% abonado como señal no será reembolsado, a menos que la cancelación se realice dentro de los primeros 30 días posteriores a la reserva.
Podrás ejercer el derecho al desistimiento remitiendo un correo electrónico info@bohom.es indicando su nombre y apellidos, el servicio adquirido o solicitar el formulario de desistimiento.
Conformidad de los servicios contratados y garantías
La garantía de los servicios ofrecidos responderá a los siguientes artículos basados en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías de venta de bienes de consumo.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, a menos que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:
- a) Se ajusten a la descripción realizada por BOHOM FENG SHUI.
- b) Sean aptos para los usos a que se destinen los programas del mismo tipo.
- c) Presenten la calidad y características habituales de una formación del mismo tipo que el cliente pueda esperar y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los programas realizadas por BOHOM FENG SHUI.
BOHOM FENG SHUI describe los detalles y las características de los programas ofrecidos.
La falta de conformidad que resulte de una incorrecta prestación del servicio de formación se establecerá cuando la prestación se deba a un error en las instrucciones establecidas en la descripción de la formación.
No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad en aquellos casos en dónde la descripción de la formación coincida con lo informado al cliente en el momento de la celebración del contrato.
Exoneración Responsabilidad
El USUARIO, al contratar cualquiera de los programas ofrecidos por BOHOM FENG SHUI actúa bajo su propia responsabilidad .
BOHOM FENG SHUI no se hace responsable de cualquier daño, pérdida o lesión que pueda surgir como resultado del uso del contenido ofrecido en el sitio.
Las recomendaciones y consejos proporcionados en la Academia Online, incluyendo aquellos relacionados con el Feng Shui y la astrología Bazi, se ofrecen únicamente con fines informativos. El creador no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la aplicación de dichos consejos
BOHOM FENG SHUI no asume ninguna garantía sobre los resultados o falta de resultados sobre sus programas, dado que dependen en gran medida del grado de implicación de cada cliente.
De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a BOHOM FENG SHUI cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del programa contratado.
BOHOM FENG SHUI no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente o de la plataforma en dónde están alojados sus programas .
BOHOM FENG SHUI no se hace responsable de ninguna acción, decisión o consecuencia derivada de los servicios proporcionados. Esto incluye, pero no se limita a, cualquier cambio realizado por el cliente en su entorno físico, como reorganización de muebles o instalación de elementos adicionales, así como cualquier resultado, positivo o negativo, que surja de estas acciones. Además, BOHOM FENG SHUI no se hace responsable de los resultados de cualquier recomendación proporcionada durante la prestación de servicios, incluyendo consejos relacionados con la salud, el bienestar, la carrera profesional, o cualquier otro aspecto de la vida del cliente. El cliente reconoce y acepta que la vida es compleja y que las decisiones tomadas son responsabilidad exclusiva del mismo. Por lo tanto, renuncia a cualquier reclamación o demanda contra BOHOM FENG SHUI por cualquier resultado adverso que pueda surgir como resultado de los servicios prestados, incluyendo, pero no limitado a, problemas médicos, financieros, laborales o personales. Al contratar los servicios ofrecidos, el cliente exonera a BOHOM FENG SHUI de toda responsabilidad y se compromete a no emprender acciones legales en su contra por cualquier motivo relacionado con los servicios proporcionados.
Tampoco será responsable de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre BOHOM FENG SHUI y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico o teléfono facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su ficha inicial de datos personales para realizar el programa.
BOHOM FENG SHUI no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como la interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de BOHOM FENG SHUI no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en sus servidores, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia de:
- Causas ajenas al control de BOHOM FENG SHUI y causas fortuitas y/o de causa mayor.
- Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.
- Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.
- Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.
- Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.
- Otras circunstancias imprevisibles.
De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a BOHOM FENG SHUI cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
BOHOM FENG SHUI no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente. Tampoco serán responsables de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre los RESPONSABLES y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su registro de cliente de BOHOM FENG SHUI.
Protección de datos
De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD), te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y la Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por BOHOM FENG SHUI como responsables del tratamiento.
Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando: info@bohom.es
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
Propiedad intelectual y prohibiciones
Los contenidos disponibles en la plataforma constituyen una obra de propiedad intelectual cuyos derechos corresponden a los autores de la formación, BOHOM FENG SHUI encontrándose protegidos por las leyes y convenios internacionales.
Los usuarios pueden descargar los apuntes en formato PDF, pero no están autorizados a copiar, distribuir o utilizar el contenido con fines comerciales sin el consentimiento expreso del creador.
Las profesoras externas que hayan contribuido con clases a la Academia Online deben firmar un acuerdo de cesión de derechos de autor para garantizar la propiedad intelectual del contenido.
Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición y, en general cualquier otro acto de explotación pública referido tanto a los cursos como a sus contenidos, sin el expreso y previo consentimiento y por escrito de los autores.
Queda prohibido todo acto por virtud del cual Los clientes de los servicios o contenidos puedan explotar o servirse comercialmente, directa o indirectamente, en su totalidad o parcialmente, de cualquiera de los contenidos, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que formen parte los programas sin permiso previo y por escrito de los autores.
En concreto, pero sin carácter excluyente, quedan prohibidos los actos de reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, emisión en cualquier forma, almacenamiento en soportes físicos o lógicos, digitalización o puesta a disposición desde bases de datos distintas de las pertenecientes a las autorizadas por de los autores., así como su traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra transformación de dichas programas, imágenes, formas, índices y demás expresiones formales que se pongan a disposición de Los clientes través de los cursos o contenidos, en tanto tales actos estén sometidos a la legislación aplicable en materia de Propiedad intelectual, industrial o de protección de la imagen.
Normativa Europea De Consumo
La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una plataforma de venta online, tengo el deber de informar a todos los clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr
Jurisdicción y leyes aplicables
Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.
De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.
En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, a los juzgados y tribunales del domicilio de los RESPONSABLES previsto en las presentes condiciones de contratación.
